你的账号里的USDT显示的是被冻结的状态, 所以在此之前千万不要着急去进行各种反复的操作。保持冷静来确认导致这种状况的真实原因, 并且按照规定好的正规流程去执行, 这才是能够把问题解决掉的最关键的一点。
冻结这种情况一般是由风控系统自动触发的, 大家常见的导致冻结的原因有好几种, 比如使用设备登录的行为比较异常、有大金额的资金划转行为或者安全验证步骤没有通过等状况。
大家可以先进到消息中心那里去查看一下或者是去安全日志那个地方去看一下具体是哪一项内容在触发这个警告。请大家千万别反复地尝试去转账, 如果这样做的话, 那么风控的等级就会被进一步地进行升级。
确认原因以后, 要按照平台的指引去完成相对应的这些验证的步骤, 这里面就包括要把身份认证这块的内容给补全, 要更换掉那个绑定着的手机号码, 还要去提交设备声明。
如果这个过程中是涉及到合规审查的这种情况的话, 那么是必须要去配合着把资金来源的相关说明给提交上去的。在整个的这个过程当中是坚决要避免这种多端同时进行的登录操作行为的。
在处理的这个时间段里面, 所有的操作都只能在App或者官网里面去完成, 绝对不要点击那些通过非官方渠道发来的所谓“解冻链接”, 要好好地耐心等待大约一到了三个工作日左右的时光,如果超过了这个规定的时间还没有结果, 就拿着那个工单号去联系官方的客服, 让他们帮忙跟进一下具体的进度怎么样。